Allmänt

Teams Connect är en app i Microsoft Teams som är kopplad till vår växel DSTNY. I appen kan du koppla in dig i ACD-grupper, ändra hur ditt nummer ska visas när du ringer samt skicka SMS till andra Microsoft 365-användare direkt från Teams. Framförallt så kan du använda Teams hänvisningar för att automatiskt hänvisa din telefon. 

STEG 1 - Koppla in

Dessa steg ska vara konfigurerat av mig på servern. De kan dock dyka upp ändå och då följer du stegen nedan annars hoppar du till steg 2.

1) Öppna Microsoft Teams

2) Du har fått ett chattmeddelande från appen "Teams Connect"

2) Klicka på ikonen "Teams Connect" i Teamiljön till vänster.

3) Vid behov, klicka på menyvalet "Översikt"

4) Om du får upp en dialogruta där du behöver ange behörigheter klickar du "Fortsätt"

5) I dialogrutan "Godkännande krävs" fyller du i ett bra motivering för att admin ska låta dig använda appen. Klicka sedan på "Begär godkännande"

6) Begäran har skickats till yours truly. Klicka på "Tillbaka till appen"

7) Får du ett felmeddelande kan du bortse från det och gå vidare. 

STEG 2 - Anslut mot DSTNY

Du behöver logga in på DSTNY för att hänvisningen i Teams ska överföras till DSTNY

1) Klicka på "Logga in"

2) Fyll i ditt användarnamn och lösenord för DSTNY och klicka "Logga in"

Det är de inloggningsuppgifter du använder för att logga in på MyDstny i webbläsaren. Klicka på "Glömt lösenord" om du inte minns det. 

3) Du kan nu hänvisa dig, koppla in dig i grupper, skicka SMS och ändra vilket nummer som ska synas när du ringer. 

Hänvisningstatus